官谷浩志「かわいい部下にはハシを持たせよ」

官谷 浩志 (著)
「かわいい部下にはハシを持たせよ (アスカビジネス) (単行本（ソフトカバー）)」
<http://www.amazon.co.jp/dp/4756913393/>
単行本（ソフトカバー）: 240ページ; 出版社: 明日香出版社 (2009/9/28); ISBN-10: 4756913393; ISBN-13: 978-4756913395; 発売日： 2009/9/28
[書評] ★★★☆☆
　著者が言っている「一飯教育(いっぱんきょういく)」とは、 著者が経営している住宅建築業で、家が出来てお客様がその家に住むようになってから、 社員をそのお客様の所に行かせ、食事をご馳走になってくる活動を指す。 また、それと同時に、お客様からのフィードバックを貰う活動のことを指す。 …とポイントだけ書くと訳の分からないことになってしまうが、 お客様に対して本当に親身になることによって、そのような関係を築き上げることを指し、 また、そのように社員を教育することを指す。 
　業界が違えばお客様との距離感も違うので、 全ての会社でこのような活動が出来るとも思えないのだが、 「部下やお客様に対して無関心な社員を変える」という意味では あらゆる業種に共通した考え方なのではないだろうか。 
　そのまま自分の活動に活かすことはできなくとも、 自分なりの形で、同僚や部下(そして上司にも)接する姿勢に活かすことは出来ると思う。 面白い本だと思う。